Política de Privacidade

1. Introdução

O Referência Máxima ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso painel web e aplicativo móvel.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações fornecidas por você

• Dados de cadastro: nome, endereço de email e senha (para mentores)
• Dados de perfil: foto de avatar, telefone, Instagram (opcionais)
• Dados de mentorados: nome, email, Instagram e telefone de mentorados cadastrados pelo mentor
• Respostas dos questionários: as respostas fornecidas nos 3 questionários utilizados para gerar os relatórios de IA

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de autenticação social: ao fazer login com Google ou Apple no aplicativo móvel, recebemos seu nome, email e identificador da conta social
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a Plataforma, incluindo páginas visitadas e ações realizadas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta na Plataforma
• Autenticar seu acesso ao painel web e ao aplicativo móvel
• Gerar relatórios de IA (Persona/ICP, Posicionamento e Mensagem Clara) com base nas respostas dos questionários
• Vincular mentores e mentorados por meio de códigos de convite
• Exibir relatórios e cards de mensagem aos mentorados
• Melhorar e otimizar a Plataforma
• Entrar em contato para suporte ou comunicações sobre o serviço

4. Processamento por Inteligência Artificial

As respostas fornecidas nos questionários são enviadas a serviços de inteligência artificial de terceiros para gerar os relatórios. Esses dados são processados de forma automatizada e podem ser retidos temporariamente pelo provedor de IA conforme suas políticas. Não utilizamos esses dados para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: compartilhamos dados com provedores de IA, hospedagem e infraestrutura necessários para operar a Plataforma
• Vínculo mentor-mentorado: os relatórios e cards gerados pelo mentor ficam acessíveis ao mentorado vinculado
• Requisitos legais: podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Senhas são armazenadas de forma hash e nunca em texto plano. Tokens de autenticação (JWT) possuem prazo de validade limitado. Embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir obrigações legais. Ao excluir sua conta ou solicitar a remoção dos dados, removeremos suas informações pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email suporte@referenciamaxima.com.br.

9. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos cookies e localStorage para manter sua sessão autenticada e armazenar preferências. Esses dados são essenciais para o funcionamento da Plataforma e não são utilizados para rastreamento publicitário.

10. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para removê-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• Email: suporte@referenciamaxima.com.br