Central de Suporte
Como podemos te ajudar? Escolha uma das opções abaixo.
Envie sua dúvida ou problema por email e responderemos o mais rápido possível.
suporte@referenciamaxima.com.brPerguntas Frequentes
Como faço para criar um mentorado?
Após fazer login no painel, clique em 'Novo Mentorado' no dashboard. Preencha as informações básicas e siga o fluxo de questionários para gerar os relatórios de IA.
Como meu mentorado acessa os relatórios pelo celular?
Após gerar os relatórios, um código de convite será criado automaticamente. Compartilhe esse código com seu mentorado. Ele deve baixar o app, fazer login com Google ou Apple e inserir o código para acessar os relatórios.
O código de convite expirou. O que fazer?
Os códigos de convite expiram em 7 dias. Você pode gerar um novo código na página de detalhes do mentorado no painel web.
Posso editar os relatórios depois de gerados?
Atualmente os relatórios são gerados pela IA com base nas respostas do questionário. Para obter um resultado diferente, você pode solicitar a correção do relatório.
Como excluo um mentorado?
No dashboard, clique no ícone de lixeira ao lado do mentorado que deseja excluir. Atenção: essa ação é irreversível e remove todos os dados associados.
Nosso tempo médio de resposta é de até 24 horas em dias úteis.